ДОГОВОР ПУБЛИЧНОЙ ОФЕРТЫ
ОКАЗАНИЯ КЛИНИНГОВЫХ УСЛУГ
1.1. Исполнитель: Индивидуальный предприниматель Евсеенкова Любовь Михайловна (адрес: г. Москва, ул. Полины Осипенко, 10, к.1, кв. 245, ОГРНИП 322774600429928 от 15.07.2022, ИНН 775105556630, банковские реквизиты: Расчётный счёт 40802810938000252665, ПАО Сбербанк, БИК 044525225, Корсчёт 30101810400000000225, ИНН 7707083893, КПП 773643001, тел.: +79299271588, е-mail: info@solution-club.ru).
1.2. Заказчик: любое физическое или юридическое лицо, которое оформило заказ на оказание клининговых услуг в установленном настоящим договором порядке.
1.3. Оферта - публичное предложение Исполнителя любому лицу заключить на ее условиях договор оказания клининговых услуг (далее - Договор). Оферта является публичной (п. 2 ст. 437 ГК РФ).
Исполнитель оставляет за собой право в любое время вносить изменения в условия настоящего Договора публичной оферты без предварительного уведомления Заказчика. Если иное специально не оговорено, все изменения и дополнения к договору публичной оферты вступают в силу с момента опубликования на сайте https://solution-club.ru.
1.4. Услуги – клининговые услуги, выполняемые Исполнителем на условиях, изложенных в настоящем Договоре.
Полный перечень оказываемых Услуг, их стоимость, сведения о помещении, в котором оказываются Услуги (адрес помещения, площадь помещения), дата и время оказания Услуг, а также иная информация, необходимая для надлежащего и своевременного оказания Услуг, в том числе информация об особенностях покрытий и мебели, которая может повлиять на качество, результат и сроки оказания Услуг, указывается Заказчиком в соответствующем заказе, оформляемом через Систему управления взаимоотношениями с клиентами (CRM), в частности через CRM-систему https://www.yclients.com/.
В случае если какие-либо из перечисленных сведений не были указаны Заказчиком в момент оформления заказа, Заказчик обязуется сообщить о них Исполнителю заблаговременно, до начала оказания Услуг.
2.1. В соответствии со статьей 438 Гражданского кодекса Российской Федерации безусловным принятием (акцептом) оферты признается момент, когда Заказчик оформил заказ на оказание Услуг. С этого момента договор считается заключенным.
2.2. В соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте.
2.3. Оформляя заказ, Заказчик подтверждает, что:
3.1. Стоимость Услуг по настоящему Договору согласовывается Сторонами в заказе. НДС не облагается в связи с применением Исполнителем упрощенной системы налогообложения.
3.2. Оплата оказанных Услуг производится Заказчиком сразу после завершения оказания Услуг Исполнителем, но в любом случае не позднее 24 (двадцати четырех) часов с момента их приемки.
3.3. Расчеты по настоящему Договору производятся путем оплаты денежных средств наличным или безналичным способом.
3.4. Проверка качества оказанных Услуг производится Заказчиком в момент приемки оказанных Услуг.
Заказчик обязуется сообщить об имеющихся у него мотивированных претензиях к качеству и объему оказанных Услуг в момент приемки оказанных Услуг. В случае отсутствия таких претензий в вышеуказанный срок, Услуги считаются принятыми Заказчиком в полном объеме и подлежат оплате в порядке и в сроки, предусмотренные в настоящем Договоре.
3.5. Заказчик, принявший Услуги без проверки, лишается права ссылаться на недостатки Услуг, которые могли быть установлены при обычном способе их приемки (явные недостатки).
3.6. В случае обнаружения, что Исполнитель при исполнении настоящего Договора, причинил ущерб имуществу Заказчика, Заказчик не позднее 1 (одного) рабочего дня с момента причинения или обнаружения ущерба, сообщает об этом Исполнителю, при этом оформляется двухсторонний Акт с указанием причин и обстоятельств причинения ущерба, а также сроков устранения или возмещения ущерба Исполнителем.
4.1. Обязанности Исполнителя:
4.1.1. Исполнитель обязуется качественно оказывать Услуги на Объекте.
4.1.2. Исполнитель обязуется во время нахождения сотрудников Исполнителя на Объекте соблюдать установленные Заказчиком правила внутреннего распорядка, с которыми Заказчик обязуется предварительно ознакомить Исполнителя.
4.1.3. Если оказание Услуг, определенных настоящим Договором, может привести к порче имущества Заказчика, то до начала оказания Услуг Исполнитель обязуется проинформировать о данном факте Заказчика. При согласовании с Заказчиком оказания Услуг Исполнитель вправе приступить к их выполнению, при этом Исполнитель освобождается от какой-либо ответственности за возникновение в результате оказания Услуг повреждения имущества, о возможной порче которого Заказчик был уведомлен.
4.1.4. При привлечении Исполнителем третьих лиц для оказания Услуг по настоящему Договору, всю ответственность за качество оказываемых Услуг несет Исполнитель.
4.1.5. В случае если в ходе оказания Услуг выявится невозможность устранения отдельных загрязнений поверхностей, Исполнитель обязуется проинформировать Заказчика и в присутствии его полномочного представителя провести контрольную уборку (чистку). При подтверждении невозможности устранения загрязнения, а также при отказе Заказчика от проведения контрольной уборки (чистки), Исполнитель освобождается от ответственности за результат данной Услуги.
4.2. Обязанности Заказчика:
4.2.1. Заказчик обязуется производить оплату Услуг, оказанных Исполнителем, на условиях настоящего Договора.
4.2.2. Заказчик обязуется обеспечить беспрепятственный доступ работников Исполнителя во все подлежащие оказанию Услуг помещения. В случае наличия на Объекте контрольно-пропускного режима, оформить соответствующие документы, обеспечивающие допуск на Объект.
4.2.3. Заказчик обязуется обеспечить Исполнителю условия для подключения к источникам электропитания (220 В, 50 Гц), источникам горячего и холодного водоснабжения, исправной канализационной системе, отоплению, освещению во всех помещениях, необходимых Исполнителю для выполнения обязательств по настоящему Договору, а также, при наличии такой возможности, оборудованным местом для складирования мусора на территории Объекта.
4.2.4. Заказчик обязуется предоставить Исполнителю возможность беспрепятственно выполнять свои обязательства: в убираемых помещениях в период уборки одновременно не должно выполняться каких-либо монтажно-строительных, ремонтных и прочих работ, характер которых не позволяет оказывать Услуги в конкретном помещении в полном объеме. При проведении подобных работ уборка в этих помещениях проводится по дополнительному письменному согласованию с Заказчиком, исключающему наложение замечания на Исполнителя.
4.2.5. Заказчик обязуется при наличии у Заказчика специальных требований по технике безопасности, пожарной безопасности, а также при наличии имущества, оборудования, в том числе скрытого, требующего специальных правил уборки и/или эксплуатации, представить и передать эти требования и правила Исполнителю, оформив такую передачу письменно. Требования и правила становятся обязательными для исполнения после передачи.
4.2.6. Заказчик обязуется перед началом работ предоставить Исполнителю информацию о материалах, использованных в интерьере отделки помещений. В случае предоставления недостоверной информации Исполнитель не отвечает за возможные последствия негативного воздействия используемыми оборудованием и веществами.
4.2.7. Заказчик обязуется четко и подробно сообщить Исполнителю о местах и/или предметах, которые Исполнителю не следует трогать при оказании Услуг.
4.2.8. Заказчик обязуется спрятать все ценные (драгоценные) вещи до начала оказания Услуг.
5.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязанностей по настоящему Договору в соответствии с действующим законодательством РФ и условиями настоящего Договора.
5.2. Сторона, не исполнившая или ненадлежащим образом исполнившая настоящий Договор, обязана возместить другой Стороне причиненный таким неисполнением ущерб.
5.3. В случае нарушения срока оплаты Услуг по настоящему Договору Исполнитель вправе предъявить к Заказчику требование об уплате штрафной неустойки в размере 0,1% (Ноль целых одна десятая) процентов от неуплаченной суммы за каждый день просрочки.
5.4. В случае нарушения срока оказания Услуг, предусмотренного настоящим Договором, Заказчик вправе предъявить к Исполнителю требование об оплате штрафной неустойки в размере 0,1% (Ноль целых одна десятая) процентов от стоимости этих услуг за каждый день просрочки.
5.5. Выплата неустойки и возмещение ущерба не освобождают Сторону, нарушившую Договор, от исполнения своих обязательств.
5.6. Исполнитель не несет ответственности за нарушение сроков оказания Услуг, произошедшее по вине Заказчика вследствие невыполнения им обязательств, предусмотренных Договором, при этом время вынужденного простоя оплачивается как рабочее.
5.7. Исполнитель не несет ответственности за здоровье животных, находящихся на территории Объекта, где проводятся работы по оказанию Услуг по Договору.
5.8. Исполнитель несет материальную ответственность при документальном подтверждении причинения ущерба по вине Исполнителя, за уничтожение или повреждение имущества Заказчика и/или третьих лиц в размере прямого действительного ущерба.
Исполнитель обязуется компенсировать причиненный имуществу ущерб только в случае предоставления копии чека, подтверждающего приобретение такого имущества, либо предоставления счета на оплату от поставщика такого имущества с актуальными на день предъявления претензии ценами.
5.9. Исполнитель не несет ответственности за ненадлежащее качество Услуги в случае:
5.10. Исполнитель не несет ответственность за сохранность личных вещей и документов Заказчика, находящихся в период оказания услуг на Объекте в закрытых помещениях, хранилищах, сейфах, шкафах, тумбах и т.п., не подлежащих уборке.
6.1. Во всем остальном, что не предусмотрено настоящим Договором, Стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.
6.2. Все споры, разногласия, претензии и требования, возникающие из Договора или прямо или косвенно связанные с ним, в том числе касающиеся его заключения, существования, изменения, исполнения, нарушения, расторжения, прекращения и действительности, подлежат разрешению в суде по месту нахождения Исполнителя.
6.3. Досудебный порядок урегулирования спора является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) календарных дней со дня ее получения. Спор по имущественным требованиям Заказчика может быть передан на разрешение суда по истечении 30 (тридцати) календарных дней с момента направления Заказчиком претензии (требования) Исполнителю.
6.5. Настоящий Договор вступает в силу с момента его заключения (акцепта оферты) и действует до момента полного исполнения Сторонами своих обязательств в рамках каждого заказа.
